Infos zum Versand

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir bieten weltweiten Versand an.

Versandarten, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten

Versandart	Geschätzte Lieferzeit	Kosten
Standardversand	8 bis 12 Werktage	9,00 $ (ggf. gelten Aktionen mit kostenlosem Versand)
Dringender Versand	5 bis 7 Werktage	19,00 €

Wichtige Hinweise:

• Die geschätzten Lieferzeiten umfassen die Bestellbearbeitungs- und Versandzeit.
• Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und können aufgrund der Zollabfertigung oder unvorhergesehener Verzögerungen variieren.
• Nach dem Versand ist der Kurier für die Zustellung verantwortlich und wir können keine genauen Ankunftsdaten garantieren.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.

Zölle und Abgaben

Internationale Sendungen unterliegen möglicherweise Zöllen oder Einfuhrsteuern. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und variieren je nach Land. Veyora ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch die Zollabwicklung entstehen.

Rückgabe und Umtausch

Rückgaberecht

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch aller Artikel unter den folgenden Bedingungen:

• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand sein.
• Artikel müssen in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgegeben werden.
• Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.

Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn der Artikel Gebrauchsspuren, Make-up-Flecken, Parfüm- oder Deoflecken aufweist.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden :

• Hijabs und Unterkappen (sofern getragen oder anprobiert)
• Hijab-Magnete (vom Umtausch ausgeschlossen)

So geben Sie einen Artikel zurück

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@veyora.store mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden Anweisungen zur Rücksendung geben.

Verantwortung für die Rücksendung

• Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
• Wir stellen keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung.
• Es wird empfohlen, eine nachverfolgbare und versicherte Versandmethode zu verwenden, da wir nicht für verlorene oder verspätete Rücksendungen haften.

Wichtige Anweisungen zur Rückgabe

Bitte kennzeichnen Sie bei allen Rücksendungen das Paket auf den Zollformularen deutlich als „RÜCKSENDUNG“, um Einfuhrgebühren zu vermeiden. Wenn Zollgebühren anfallen, wird Veyora das Paket ablehnen und es wird an den Absender zurückgeschickt .

Rückerstattungsabwicklung

• Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, werden Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
• Die Dauer bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht, hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@veyora.store .